Fizz Appels d'urgence seulement - Correctif VoLTE

Pourquoi Mon Téléphone Fizz Affiche « Appels d’Urgence Seulement »?

Rien n’est plus paniquant que de regarder son téléphone et voir « Appels d’urgence seulement » là où devraient être vos barres de signal.

Vous avez une carte SIM Fizz. Vous payez votre facture. Mais soudainement votre téléphone agit comme si vous étiez perdu sur une montagne. Qu’est-ce qui se passe?

Voici le topo : cette erreur est presque toujours liée à la compatibilité VoLTE. Et avec Fizz qui met fin au réseau 3G, ça devient de plus en plus fréquent. Voyons ce qui se passe avec votre téléphone et réglons ça.

La Fermeture du 3G : Ce Que Vous Devez Savoir

Fizz (et sa société mère Vidéotron) met fin au réseau 3G le 31 juillet 2025. Après cette date, tous les appels vocaux doivent passer par VoLTE (Voix sur LTE) ou 5G.

Ce Que Ça Signifie Pour Vous

• Les anciens téléphones qui comptent sur le 3G pour les appels cesseront de fonctionner complètement
• Certains téléphones récents pourraient supporter les données 4G mais pas VoLTE sur le réseau de Fizz
• Si votre téléphone n’est pas certifié VoLTE par Fizz, vous verrez « Appels d’urgence seulement »

La dure réalité : Même si votre téléphone supporte techniquement VoLTE, Fizz maintient une liste blanche d’appareils approuvés. Pas sur la liste? Pas d’appels pour vous—à moins d’acheter un autre téléphone ou de changer de fournisseur. Je sais. C’est frustrant.

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Comment Vérifier la Compatibilité VoLTE sur Fizz

Avant d’envisager le pire, faites ces diagnostics :

Méthode 1 : Le Test #8378

C’est la façon la plus rapide de vérifier si votre téléphone fonctionne correctement avec le réseau Fizz :

1. Ouvrez votre application Téléphone
2. Composez #8378 (ou #TEST)
3. Écoutez le message automatisé

Ce que vous entendrez :

• ✅ « Vous êtes connecté au réseau LTE-4G » = VoLTE fonctionne
• ❌ « Vous êtes connecté au réseau 3G » = Votre téléphone cessera de fonctionner après juillet 2025
• ❌ Aucune connexion = Il y a un problème plus grave

Méthode 2 : Vérifiez les Paramètres de Votre Téléphone

Sur Android :

1. Allez à Paramètres → Réseau et Internet → Réseau mobile
2. Cherchez VoLTE ou Mode LTE 4G amélioré
3. Assurez-vous que c’est activé

Sur iPhone :

1. Allez à Réglages → Données cellulaires → Options des données cellulaires
2. Touchez Voix et données
3. Assurez-vous que LTE ou 5G est sélectionné avec VoLTE activé

Méthode 3 : Consultez la Liste des Appareils Certifiés Fizz

Fizz maintient une liste officielle de téléphones compatibles VoLTE. Avant d’acheter un téléphone ou de dépanner sans fin, vérifiez que votre appareil est sur la liste sur fizz.ca.

Téléphones Courants et Leur Statut VoLTE Fizz

Frustrant mais vrai : Certains téléphones qui SONT capables de VoLTE ne sont quand même pas sur la liste blanche de Fizz. Les propriétaires de Xiaomi et ASUS ressentent le plus cette douleur. Ce n’est pas une question de capacités de votre téléphone—c’est une question de liste approuvée par Fizz.

Problèmes Réseau Fizz avec Samsung S20 FE

Le Samsung S20 FE est un cas spécial. La plupart des variantes fonctionnent, mais certains utilisateurs avec des firmwares spécifiques ou des modèles internationaux signalent des problèmes :

• SM-G780F (International) : Peut avoir des problèmes VoLTE sur Fizz
• SM-G780G (Snapdragon) : Fonctionne généralement après les mises à jour
• SM-G781B (5G) : Habituellement certifié

Correction pour Samsung S20 FE :

1. Mettez à jour vers le dernier firmware One UI
2. Réinitialisez les paramètres réseau
3. Activez manuellement VoLTE : Paramètres → Connexions → Réseaux mobiles → Appels VoLTE
4. Si ça ne fonctionne toujours pas, contactez Fizz pour vérifier le statut de l’IMEI

Pourquoi les Téléphones Xiaomi Ont du Mal avec Fizz

Contournement VoLTE Xiaomi Fizz est un des sujets les plus recherchés, mais la réalité est décevante :

• Les téléphones Xiaomi sont rarement sur la liste blanche de Fizz
• Même les modèles Xiaomi capables de VoLTE sont bloqués
• Fizz bloque-t-il les téléphones non certifiés? Oui, intentionnellement

Vos options avec Xiaomi :

1. Vérifiez si votre modèle spécifique a été ajouté à la liste blanche (peu probable)
2. Essayez une réinitialisation d’usine et une nouvelle activation SIM
3. Acceptez que les appels ne fonctionneront pas de façon fiable et changez de fournisseur
4. Vendez le téléphone et achetez un appareil certifié

Corrections pour « Appels d’Urgence Seulement » sur Fizz

Correction 1 : Redémarrez Votre Téléphone

Ouais, je sais. « Avez-vous essayé de l’éteindre et le rallumer? »

Mais sérieusement—un simple redémarrage réenregistre votre téléphone sur le réseau et efface les problèmes temporaires. Éteignez-le. Attendez 30 secondes. Rallumez-le.

Est-ce que ça marche la plupart du temps? Non. Est-ce que ça vaut la peine d’essayer en premier? Absolument.

Correction 2 : Réinsérez Votre Carte SIM

1. Éteignez votre téléphone
2. Retirez la carte SIM Fizz
3. Attendez 30 secondes
4. Réinsérez la SIM fermement
5. Allumez votre téléphone
6. Attendez 2-3 minutes pour l’enregistrement réseau

Toujours des problèmes? Revérifiez vos paramètres APN et MMS au cas où la configuration des données serait en cause.

Correction 3 : Réinitialisez les Paramètres Réseau

C’est l’option nucléaire—ça efface les mots de passe Wi-Fi enregistrés et les appairages Bluetooth, mais ça règle souvent les problèmes réseau tenaces.

Android :

• Paramètres → Système → Options de réinitialisation → Réinitialiser le Wi-Fi, les données mobiles et le Bluetooth

iPhone :

• Réglages → Général → Transférer ou réinitialiser → Réinitialiser → Réinitialiser les réglages réseau

Correction 4 : Sélectionnez Manuellement le Réseau Fizz

Parfois votre téléphone ne se connecte pas automatiquement au bon réseau :

1. Allez à Paramètres → Réseau et Internet → Réseau mobile
2. Touchez Opérateurs réseau ou Fournisseur
3. Désactivez la sélection Automatique
4. Sélectionnez manuellement Fizz ou Vidéotron dans la liste
5. Réactivez la sélection automatique

Correction 5 : Vérifiez le Statut de Votre Compte

Connectez-vous sur fizz.ca et vérifiez :

• Votre paiement est à jour
• Votre forfait est actif
• Votre SIM n’est pas suspendue

Mon Téléphone Supporte VoLTE Mais Fizz Dit Que Non

C’est le problème de la liste blanche. Fizz active VoLTE seulement sur les appareils qu’ils ont certifiés, même si votre téléphone en est techniquement capable.

Vos Options

1. Achetez un téléphone certifié - Fizz vend des téléphones « Seconde chance » (reconditionnés) garantis de fonctionner
2. Changez de fournisseur - Certains fournisseurs comme Freedom Mobile ont des listes blanches moins restrictives
3. Utilisez les Appels Wi-Fi - Si disponible sur votre appareil, ça peut contourner les exigences VoLTE (mais n’aide pas quand vous êtes loin du Wi-Fi)
4. Attendez et espérez - Fizz ajoute occasionnellement des appareils à leur liste blanche, mais sans garantie

Le Contournement Pixel (Avancé)

Certains utilisateurs technophiles ont trouvé des correctifs GitHub pour forcer l’activation de VoLTE sur les téléphones Pixel. Cependant :

• Ça nécessite de déverrouiller votre bootloader
• Ça peut annuler votre garantie
• Ce n’est pas officiellement supporté
• Le succès varie selon l’appareil et le fournisseur

Nous ne recommandons pas ça pour la plupart des utilisateurs, mais si vous êtes techniquement incliné, chercher « force VoLTE Pixel GitHub patch » pourrait donner des résultats.

Prévenir les Problèmes Futurs

Avant d’Acheter un Téléphone

Vérifiez toujours la compatibilité Fizz AVANT d’acheter :

1. Visitez fizz.ca et trouvez le vérificateur de compatibilité d’appareils
2. Entrez l’IMEI de votre téléphone (composez *#06# pour le trouver)
3. Achetez seulement des téléphones explicitement listés comme « certifiés VoLTE Fizz »

Si Vous Achetez de Fizz

Les téléphones Seconde chance de Fizz sont pré-certifiés et prêts à l’emploi. Les grades « Presque Parfait » et « Parfait » fonctionnent identiquement avec VoLTE—vous payez juste pour l’état cosmétique.

FAQ : Fizz VoLTE et Appels d’Urgence Seulement

Pourquoi mon téléphone affiche soudainement « Appels d’urgence seulement »?

Les causes les plus courantes sont : carte SIM délogée, panne réseau dans votre zone, facture impayée, ou votre téléphone a été retiré de la liste blanche VoLTE après une mise à jour.

Mon téléphone fonctionnera-t-il après la fermeture du 3G?

Seulement s’il est certifié VoLTE par Fizz. Composez #8378 pour vérifier votre type de connexion actuel.

Puis-je forcer l’activation de VoLTE sur les téléphones Xiaomi, OnePlus ou ASUS?

Les utilisateurs essaient souvent des codes comme *#*#86583#*#* ou des applications comme Shizuku + Pixel IMS pour forcer l’apparition du bouton. Cependant, comme Fizz utilise une liste blanche IMEI stricte, ces contournements réussissent rarement pour les appels vocaux. Si votre appareil n’est pas sur la liste officielle, il ne s’enregistrera probablement pas avec le serveur IMS même si vous forcez l’activation.

Quelle est la différence entre VoLTE et LTE régulier?

LTE est pour les données; VoLTE est pour les appels vocaux sur le réseau de données. Vous pouvez avoir des données fonctionnelles mais pas d’appels si VoLTE n’est pas activé.

Comment savoir si ma carte SIM est compatible VoLTE?

Regardez votre carte SIM physique. Elle doit avoir une icône d’éclair rouge imprimée dessus. Sinon, c’est une ancienne carte 3G seulement et elle cessera de fonctionner pour les appels. Vous pouvez commander un remplacement gratuit dans votre compte Fizz sous Mon Forfait > Gérer le Forfait > Changer la carte SIM.

Pourquoi mon Samsung S20 FE dit « Appels d’urgence seulement »?

C’est un problème connu avec les modèles internationaux (ex. SM-G780F). Alors que la version canadienne (SM-G781W) est certifiée, les variantes internationales sont souvent bloquées par la liste blanche. Assurez-vous que le logiciel de votre téléphone est à jour avec la dernière version One UI, car ça pousse parfois les mises à jour de profil opérateur nécessaires.

Quel est le code de test VoLTE Fizz?

Composez #8378 (qui épelle #TEST) dans votre application téléphone. Si le message audio dit « Vous êtes connecté au réseau LTE-4G », votre appareil est correct. S’il dit « réseau 3G » ou si l’appel échoue, vous perdrez le service vocal après le 31 juillet 2025.

Est-ce que Fizz a la 5G?

Oui! Fizz offre la 5G dans les zones supportées. Les téléphones 5G certifiés Fizz gèrent les appels via 5G ou VoLTE sans problème.

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